Datenschutzerklärung

Die Jungheinrich AG als Herausgeber dieser Website weiß, wie wichtig Ihnen der vertrauliche Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist. Deshalb versichern wir Ihnen, dass wir die gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz und zur Datensicherheit einhalten. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten.

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Die Verwendung von Tracking- und Marketingskripten sowie zugehöriger Zählpixel und Cookies können Sie unterbinden, indem Sie nur Cookies der Kategorie „notwendig“ zulassen. Informationen zu unseren Cookies finden Sie unter diesem Link.

Mit Aufruf der Website der Jungheinrich AG werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und Servern ausgetauscht. Weitere Informationen dazu finden Sie unten unter dem Abschnitt zum Zwecke der Datenverarbeitung.

Den Vorgaben der DS-GVO entsprechend haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt u. a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu können. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten im Abschnitt zu Ihren Rechten.

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, können Sie sich jederzeit gern an unsere/-n betrieblichen Datenschutzbeauftragte/-n wenden. Die Kontaktdaten finden Sie im nachfolgenden Abschnitt.

Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch die Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg („Verantwortlicher“) und für folgende Webseiten www.jungheinrich.de und www.jungheinrich.com.

Ansprechpartner:
Jungheinrich AG
Konzerndatenschutzbeauftragter
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

Der/die Konzerndatenschutzbeauftragte der Jungheinrich AG ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. des Konzerndatenschutzbeauftragte/n bzw. unter datenschutz@jungheinrich.de erreichbar.

Allgemeine Informationen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Nutzer werden nur bei Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet, d. h., wenn die Datenverarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt oder aufgrund unseres berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO.

Personenbezogene Daten, wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, Sie machen diese Angaben freiwillig, z. B. im Rahmen eines Newsletters, einer Bewerbung  oder einer Anfrage.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie – soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen – keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für Marketingzwecke.

Die Bestellung von Jungheinrich Produkten ist über den Jungheinrich Profishop möglich. Die in diesem Zusammenhang stattfindende Datenverarbeitung wird Ihnen in der Datenschutzerklärung des Profishops erläutert.

Aufrufen unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an Server unserer Website/Applikation gesendet und temporär in sogenannten Log-Files gespeichert.

Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

• die IP-Adresse des anfragenden Endgerätes,
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
• der Name und die URL der abgerufenen Datei,
• die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
• der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden.
Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
• Nachverfolgung im Falle eines Cyberangriffes

Einsatz von Content Delivery Networks (CDN)

Im Zusammenhang mit dem Aufrufen unserer Websites und Log-Files weisen wir auf die Verwendung des Content Delivery Networks (CDN) Amazon CloudFront hin. Anbieter ist Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht dabei im sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb unserer Websites über ein CDN sowie der schnellen Auslieferung erforderlicher Dateien mit niedriger Latenz und hoher Übertragungsgeschwindigkeit an das internationale Publikum unserer Websites. Dabei werden insbesondere Schriftarten, Bild-, CSS- und JavaScript-Dateien sowie PDF-Dokumente über eine Cloud-Architektur mit globaler Server-Infrastruktur ausgeliefert.

Weitere Informationen finden Sie hier:

• https://aws.amazon.com/de/cloudfront/
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Emails und Newsletter

Sie können über unseren Newsletter und unsere Emails Neuheiten und aktuelle Angebote aus dem Hause Jungheinrich erhalten. Soweit Sie unter der Rubrik „Newsletter" Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, den Button "Anmelden" betätigen und uns Ihre Anmeldung über den Ihnen an die eingegebene E-Mail-Adresse versandten Link nochmals bestätigt haben (Double Opt-in), verarbeiten und nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig den gewünschten Newsletter zuzusenden. Die Bestellung des Newsletters ist freiwillig und die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Wir verwenden für den Versand des Newsletters die internetbasierten Servicedienste des Anbieters Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Ireland zum automatischen Versand personalisierter E-Mails. Hierzu haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag nach Art. 28 DS-GVO abgeschlossen, in dem sich dieser zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung der Datenschutzbestimmung verpflichtet. Eine Weiterleitung der Daten an Dritte im Sinne der DS-GVO ist ausgeschlossen.

Sie haben das Recht und die Möglichkeit sich jederzeit aus dem Newsletter-Verteiler austragen zu lassen. Am Ende jedes Newsletters finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink. Alternativ können Sie sich auf der Website unter dem Link im Footer „Newsletter Abmeldung“ austragen oder eine E-Mail an datenschutz@jungheinrich.de mit dem Abmeldewunsch senden.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO (zur Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme) verarbeitet.

Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management System ("CRM System"), in unserem Marketing Automation System (Marketo) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.

Wir setzen in Deutschland das CRM-System "SAP Hybris Cloud for Customer" und "SAP CRM", des Anbieters SAP auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzeranfragen) ein. Hierzu haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag nach Art. 28 DS-GVO abgeschlossen, in dem sich dieser zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichtet.

Anmeldung zur LogiMAT 2023 (inkl. digitaler Erweiterung)

Sie können sich über unsere Website sowohl für die LogiMAT in Stuttgart als auch für die digitale Erweiterung anmelden. Nach Ihrer Anmeldung über das Formular wird Jungheinrich Sie auf Basis Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. lit. a DSGVO entweder per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um mit Ihnen einen Termin auf der Messe zu vereinbaren, oder Ihnen weitere Informationen zur Messe sowie den dort vorgestellten Produkten zuzusenden.

Bei der Anmeldung zu der digitalen Erweiterung wird keine telefonische Kontaktaufnahme stattfinden. In diesem Fall werden wir Ihnen vor, während und nach der Messe entsprechende Informationen per E-Mail zusenden.

Diese E-Mails werden Ihnen über unser Marketing Automation System Marketo zugesendet. Zusätzlich zu Marketo werden Ihre Daten in unserem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) gespeichert.

Wir setzen in Deutschland das CRM-System "SAP Hybris Cloud for Customer" und "SAP CRM", des Anbieters SAP auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzeranfragen) ein. Hierzu haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag nach Art. 28 DS-GVO abgeschlossen, in dem sich dieser zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichtet.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung in Marketo erhalten Sie im Abschnitt „Onlineauftritt und Websiteoptimierung“. 

Bewerbung

Wir, die Jungheinrich AG, freuen uns über Ihr Interesse an einer Beschäftigung in unserem Haus und über Ihre Online-Bewerbung.

Die Datenverarbeitung, die im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens stattfindet, erläutern wir Ihnen – entsprechend Art. 13 DS-GVO - ausführlich im Folgenden.

Indem Sie unsere Datenschutzerklärung zu unserem Online-Bewerbungsverfahren akzeptieren, erklären Sie Ihr Einverständnis, dass der Jungheinrich Konzern Ihre Daten für den Zweck der Durchführung eines Bewerbungsverfahrens speichert und verarbeitet.

Datenerhebung
Bei Ihrer Online-Bewerbung werden von uns die nachfolgend aufgezählten persönlichen Bewerbungsdaten erhoben und verarbeitet:

• Name
• Vorname
• Adresse Telefonnummer
• E-Mail
• Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate u. ä.)

Zweck der Datenverarbeitung / Weitergabe
Die von Ihnen im Rahmen eines konkreten Bewerbungsvorgangs zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens genutzt. Zugriff auf Ihre Daten erhalten die zuständigen Mitarbeiter des Jungheinrich Konzerns, die im entsprechenden Personalauswahlprozess beteiligt sind. Die am Auswahlprozess Beteiligten können zu unterschiedlichen Gesellschaften des Jungheinrich-Konzerns gehören. Daher können Ihre Bewerbungsdaten innerhalb des Konzerns entsprechend weitergegeben werden. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Weitergabe Ihrer Bewerberdaten erfolgt nicht.

Datensicherheit
Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und anschließend in einer Datenbank gespeichert. Jungheinrich speichert und verarbeitet Ihre Daten entsprechend den gültigen Datenschutzbestimmungen und behandelt diese vertraulich. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen einer Bewerbung bei uns erhoben und verarbeitet werden, sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unberechtigte Zugriffe und Manipulation geschützt.

Bewerberpool
Für den Fall, dass Sie sich auf eine konkrete Position beworben haben und diese schon besetzt sein sollte oder wir Sie für eine andere Position ebenfalls oder als noch besser geeignet ansehen oder Sie sich initiativ bei uns beworben haben, geben wir Ihre Bewerbung innerhalb unseres Konzerns weiter, um Sie für zukünftige Bewerbungsverfahren zu berücksichtigen – sofern Sie in diese Datenverarbeitung eingewilligt haben.

Löschung der Daten / Widerruf der Einwilligung
Sollten Sie Ihre Bewerbung zurückziehen, werden Ihre Daten umgehend gelöscht. Sollten Sie einer der im Rahmen des Bewerbungsvorgangs erteilten Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: karriere@jungheinrich.de

Einwilligung
Im Zuge der Bewerbung bitten wir Sie um folgende Einwilligungen:

• Bitte bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung akzeptieren: Sie stimmen zu, dass alle persönlichen Daten aus Ihrer Bewerbung vom Jungheinrich Konzern zum Zwecke der Durchführung eines Bewerbungsverfahrens erhoben und gemäß unserer Datenschutzerklärung und den aktuellen Datenschutzgesetzen verarbeitet, genutzt und weitergegeben werden.
• Bitte geben Sie Ihre Bewerbung für (andere) vakante Stellen / den Bewerberpool frei: Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein oder haben Sie sich initiativ beworben, willigen Sie ein, dass der Jungheinrich Konzern Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den aktuellen Datenschutzgesetzen innerhalb des Konzernes weitergibt, um Sie im Falle einer (anderen) vakanten Stelle zu berücksichtigen und zu kontaktieren.

Ihre Rechte als betroffene Person
Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DS-GVO,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DS-GVO,
• Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DS-GVO, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DS-GVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Falls Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, senden Sie bitte eine E-Mail an karriere@jungheinrich.de. Unser Konzerndatenschutzbeauftragter, Herr Frank Jastrob, steht Ihnen ebenfalls unter datenschutz@jungheinrich.dezur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.

Datenverarbeitung von Investoren- / Aktionärsdaten

Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten und Datenquellen
Die Jungheinrich AG verarbeitet im Rahmen der Bearbeitung von Investorenangelegenheiten folgende Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten:

• Kontaktdaten (z. B. Name, Anschrift und / oder die E-Mail-Adresse),
• Informationen über Ihre Aktien (z. B. Anzahl der Aktien)
• Zeitpunkt der Gespräche und Informationen über Hauptversammlungen (z. B. das Teilnehmerverzeichnis einer HV, welches im Falle Ihrer Teilnahme ebenfalls Ihren Namen enthält). Die Bezeichnung „Investoren“ umfasst dabei neben den tatsächlichen Aktieninhabern von Jungheinrich-Aktien auch potenzielle Investoren sowie sämtliche interessierte Personen.

Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den im AktG und anderen Gesetzen vorgesehen Zwecken, insbesondere zur Abwicklung unserer Hauptversammlungen, sowie zur angemessenen Kommunikation mit Ihnen als unserem Aktionär. Die Jungheinrich AG verarbeitet nur diejenigen personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung der vorgenannten Zwecke erforderlich sind. Diese Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) gestattet.

Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten, die Sie betreffen, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmsweise erhalten auch Dritte Zugang zu diesen Daten, sofern diese von der Jungheinrich AG zur Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen der Verwaltung von Investorenangelegenheiten beauftragt wurden. Hierbei handelt es sich um Wirtschaftsprüfer, Berater, Banken, Investor-Relations-Dienstleister und Hauptversammlungs-Agenturen. Die Dienstleister erhalten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung der Dienstleistung notwendig ist.

Speicherdauer
Die oben genannten Daten werden gelöscht, wenn diese zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen nicht mehr notwendig sind und keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist Anwendung findet. Für Daten, die im Zusammenhang mit der Hauptversammlung erfasst wurden, beträgt die Aufbewahrungsdauer regelmäßig drei Jahre.

Verantwortlicher / Datenschutzbeauftragter / Ihre Rechte
Weitere Angaben zur Jungheinrich AG als verantwortliche Stelle, zu unserem Datenschutzbeauftragten und zu Ihren Datenschutz-Rechten finden Sie an angegebener Stelle in unserer Datenschutzerklärung.

Cookies - Allgemeine Hinweise

Wir nutzen auf unserer Website sogenannte Cookies oder andere Speichertechnologien (Local Storage, Session Storage) Ihres Browsers, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), wir ein berechtigtes Interesse haben (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO) oder es technisch notwendig ist. Unser Interesse, unsere Webseite zu optimieren, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.

Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch.

Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich. Die jeweilige Speicherdauer der eingesetzten Cookies können Sie hier entnehmen.

Erfassen der Besuchsquelle mittels jh_medium

Auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO (berechtigtes Interesse an der Erfolgsauswertung unserer Online-Aktivitäten) speichern wir im Cookie "jh_medium" allgemeine „Kanalinformationen“ zu Ihrem Besuch auf unserer Webseite. Hierzu erfassen wir über ein von uns entwickeltes Skript Ihre Besuchsquelle, um den Erfolg dieser Kanäle auswerten zu können (Beispiel-Wert: „SEO“). Der Cookie hat derzeit eine Laufzeit von max. 6 Monaten. Die Laufzeit kann in Abhängigkeit von Ihrem Browser abweichen und auch kürzer sein. Eine Speicherung personenbezogenen Daten erfolgt in diesem Cookie nicht. Insbesondere werden dabei keine IP-Adressen oder Nutzerkennungen gespeichert oder das Nutzungsverhalten auf der Website ausgewertet.

Google Analytics

Sofern Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners bzw. Cookie-Consent-Tools der Nutzung von Skripten und Cookies zu Statistikzwecken zugestimmt haben (Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), binden wir auf unserer Website den Google Analytics ein. Dies ist ein Webanalysedienst der Google LLC (zuvor Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zuständiger Dienstanbieter in der Europäischen Union ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – im Folgenden „Google“ genannt.

Wir verwenden Google Analytics primär im Sinne unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse unserer Website und Online-Aktivitäten sowie zu deren bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung. Wir haben hierzu mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und sogenannte Standardvertragsklauseln regeln dabei umfassend den Datenschutz.

In diesem Zusammenhang werden Cookies verwendet, pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und Informationen gesammelt. Zu diesen Informationen gehören unter anderem:

• Browser-Typ/-Version
• Spracheinstellungen
• verwendetes Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Uhrzeit der Serveranfragen
• Aufgerufene Seiten (URLs und Seiten-Titel)
• Ereignisse wie PDF-Downloads, Navigationsklicks, etc.
• Nutzungsverhalten wie Verweildauer, Scroll-Tiefe, Abbrüche

Die gesammelten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden zusammen mit einer pseudonymen Kennung (clientID) über eine verschlüsselte Verbindung (SSL, HTTPS) an Server von Google übertragen und dort gespeichert. 

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Auf die so übertragenen und gespeicherten Daten, könnten neben der Google LLC mit Sitz in Kalifornien, USA, auch unter gewissen rechtlichen Voraussetzungen US-amerikanische Behörden im Einzelfall zugreifen.

Google wird diese Daten in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch Nutzer auszuwerten, den Erfolg von Kampagnen (z.B. über die Werbeplattform Google Ads) auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir haben Google Analytics so eingestellt, dass die von uns gesendeten und mit Cookies respektive clientIDs verknüpften Daten nach 14 Monaten automatisch gelöscht werden und nur noch aggregierte Daten verbleiben. Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, werden automatisch einmal im Monat durch Google gelöscht.

Allgemein können Nutzer die Speicherung von Cookies und die Ausführung von Skripten wie Google Analytics durch eine entsprechende Einstellung in der Browser-Software oder durch verschiedene Plug-Ins verhindern. Wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall unter Umständen nicht mehr sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google Analytics ausgeführt wird, können Sie dies mit Wirkung für die Zukunft auch verhindern, indem Sie eine der folgenden Optionen nutzen:

• Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung in die Datenerhebung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen indem Sie in unserem Cookie-Consent-Manager die Verwendung von Cookies und Skripten zu Statistikzwecken ablehnen.
• Sie können unter folgendem Link Googles offizielles Opt-Out Browser-Plugin herunterladen und installieren, um so in Ihrem aktuellen Browser Google Analytics auf allen Websites zu deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Sie können über diesen Link ein Opt-Out-Cookie setzen, der die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website mit Ihrem aktuellen Browser zukünftig verhindert. Sollten Sie allerdings die Cookies in Ihrem Browser löschen, müssen Sie diesen Opt-Out Cookie erneut setzen.

Weitere Informationen und Datenschutzbestimmungen sowie –Einstellungen von Google finden Sie hier:

• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Google Signals und Google Remarketing / Doubleclick

Sofern Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners bzw. Cookie-Consent-Tools der Nutzung von Skripten und Cookies sowohl zu Statistik- als auch Marketingzwecken zugestimmt haben (Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), aktivieren wir auf unserer Website zusätzlich die Google Analytics Erweiterung Google Signals. Anbieter ist auch hier Google LLC (zuvor Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zuständiger Dienstanbieter in der Europäischen Union ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – im Folgenden „Google“ genannt.

Durch Google Signals erfasst Google Analytics (siehe Abschnitt zu Google Analytics) zusätzliche Informationen wie demografische Daten und Interessenskategorien zu Google-Nutzern, die in den eigenen Google-Einstellungen personalisierte Anzeigen aktiviert haben. Diese Daten werden von Google mit eigenen Signalen verknüpft, sodass eine geräteübergreifende Analyse möglich ist. Google Analytics stellt diese Daten jedoch nur in anonymisierter Form als aggregierte Berichte zur Verfügung, die eine Analyse allgemeiner Verhaltensmuster ermöglichen. Wir können Sie hierüber nicht persönlich identifizieren.

Wir nutzen Google Signals, um die digitale User Journey unserer Nutzer besser zu verstehen und personalisierte Werbung für Nutzer anzeigen zu können, die bereits unsere Website besucht haben (Retargeting). Hierzu werden in Google Analytics spezielle Zielgruppen bzw. Google Audiences erstellt, die dann über Googles Werbeplattform Google Ads und ggf. DoubleClick Cookies als Remarketing-Listen genutzt werden können, um ausgewählten Zielgruppen geräteübergreifend Werbung anzuzeigen. Die Werbung kann dabei in Googles Werbenetzwerk angezeigt werden, zu dem die Google Suche, YouTube, andere Google Produkte sowie auch Websites Dritter gehören, die Werbung von Google Kunden einbinden.

Google verwendet hierzu unter Umständen das DoubleClick-Cookie auf Websites des Google Werbenetzwerks und bei bestimmten Google-Diensten, um Ads-Kunden und Publisher bei der Anzeigenschaltung und -verwaltung im Web zu unterstützen. Wenn Sie eine Website aufrufen und eine über Websites des Google Werbenetzwerks geschaltete Anzeige anzeigen oder darauf klicken, wird eventuell ein DoubleClick-Cookie in Ihrem Browser abgelegt. Der Ihrem Browser zugewiesene DoubleClick-Cookie-Kennzeichner ist der gleiche, der beim Besuch von Websites verwendet wird, auf denen Werbeprogramme von DoubleClick zum Einsatz kommen. Wenn Ihr Browser bereits über ein DoubleClick-Cookie verfügt, sollte kein weiteres DoubleClick-Cookie abgelegt werden.

Wenn Sie mit der Nutzung von Google Signals nicht einverstanden sind, können Sie Ihre vorab erteilte Einwilligung zu Marketingzwecken in unserem Cookie-Consent-Manager widerrufen und personalisierte Werbung in Ihren persönlichen Google Einstellungen deaktivieren: https://adssettings.google.com/

Weitere Informationen zu Google Signals und Googles Datenschutzbestimmungen finden Sie hier:

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Facebook Pixel (Remarketing-Dienst)

Sofern Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners bzw. Cookie-Consent-Tools der Nutzung von Skripten und Cookies zu Marketingzwecken zugestimmt haben (die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), wird auf dieser Website das sog. "Facebook Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook eingesetzt. Das “Facebook Pixel” wird von der Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Facebook") betrieben. Dabei kann Facebook die nachfolgenden Daten auch zu eigenen Zwecken verwenden:

• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Typ, Zugriffszeiten, IP-Adressen)
• ggf. Standortdaten (sofern Ihr Endgerät den Standort übermittelt)

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei bzw. durch Facebook finden Sie unter https://www.facebook.com/about/privacy. 

Zweck der Datenverarbeitung
Wir setzen das “Facebook Pixel” auf Basis der oben genannten Einwilligung im Sinne der überwiegend berechtigten Interessen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DS-GVO) zu den folgenden Zwecken ein:

• Werbung / Remarketing:
  Mit Hilfe des “Facebook Pixels” ist es Facebook zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes Zielgruppen („Custom Audiences“ oder „Look Alike Audiences“) zuzuordnen, um diesen bestimmte Werbung und Inhalte anzuzeigen (sog. "Facebook-Ads"). Dementsprechend setzen wir das “Facebook Pixel” ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads grundsätzlich auch solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die an Facebook übermittelt werden.
• Statistische Auswertung:
  Zum anderen wird der “Facebook Pixel” zur Messung, Analyse und Optimierung der von uns bei Facebook geschalteten Werbeanzeigen verwendet, um etwa nachzuvollziehen, ob Besucher mit unserer Website interagieren, nachdem Sie die Werbeanzeige gesehen und gegebenenfalls angeklickt haben.

Es findet kein sog. „erweiterter Datenabgleich“ statt und es werden keine E-Mail-Adressen bei Facebook hochgeladen (sog. „Custom Audiences from File“).

Widerspruchsrecht / Widerruf der Einwilligung
Mit Hilfe des “Facebook Pixels” möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Sollten Sie die entsprechende Nutzung nicht wünschen bzw. ihr widersprechen wollen, können Sie dies auch in den entsprechenden Einstellungen bei Facebook unter: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Darüber hinaus können Sie Ihre erteilte Einwilligung zur Einbindung des “Facebook Pixels” jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf unserer Website unter „Cookies“ (siehe dazu unteren Teil dieser Webseite) „Ändern Sie Ihre Einwilligung“ oder „Widerrufen Sie Ihre Einwilligung“ auswählen.

LinkedIn Insight Tag

Sofern Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners bzw. Cookie-Consent-Tools der Nutzung von Skripten und Cookies zu Marketingzwecken zugestimmt haben (die Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), wird auf dieser Website das sog. "LinkedIn Insight Tag" des sozialen Netzwerkes LinkedIn eingesetzt. Das LinkedIn Insight Tag wird von der LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland betrieben. Dabei kann LinkedIn die nachfolgenden Daten auch zu eigenen Zwecken verwenden:

• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Typ, Zugriffszeiten, IP-Adressen)
• ggf. Standortdaten (sofern Ihr Endgerät den Standort übermittelt)

Die über das LinkedIn Insight-Tag erhobenen Daten werden verschlüsselt und innerhalb von 7 Tagen anonymisiert. LinkedIn teilt keine personenbezogenen Daten mit dem Eigentümer der Website, sondern bietet nur zusammengefasste Berichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigeleistung.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei bzw. durch LinkedIn finden Sie unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. 

Zweck der Datenverarbeitung

Wir setzen das LinkedIn Insight Tag auf Basis der oben genannten Einwilligung im Sinne der überwiegend berechtigten Interessen des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f. DS-GVO) zu den folgenden Zwecken ein:

• Werbung / Remarketing: Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tag ist es LinkedIn zum einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes Zielgruppen („Matched Audiences“) zuzuordnen, um diesen relevante Werbung und Inhalte anzuzeigen (sog. "LinkedIn-Ads"). Dementsprechend setzen wir das LinkedIn Insight Tag ein, um die durch uns geschalteten LinkedIn-Ads grundsätzlich auch solchen LinkedIn-Nutzern anzuzeigen, die ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die an LinkedIn übermittelt werden.
• Statistische Auswertung: Zum anderen wird der LinkedIn Insight Tag zur Messung, Analyse und Optimierung der von uns bei LinkedIn geschalteten Werbeanzeigen verwendet, um etwa nachzuvollziehen, ob Besucher mit unserer Website interagieren, nachdem Sie die Werbeanzeige gesehen und gegebenenfalls angeklickt haben.

Widerspruchsrecht / Widerruf der Einwilligung

Mit Hilfe des LinkedIn Insight Tag möchten wir auch sicherstellen, dass unsere LinkedIn-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Sollten Sie die entsprechende Nutzung nicht wünschen bzw. ihr widersprechen wollen, können Sie dies auch in den entsprechenden Einstellungen bei LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Darüber hinaus können Sie Ihre erteilte Einwilligung zur Einbindung des LinkedIn Insight Tag jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf unserer Website unter „Cookies“ (siehe dazu unteren Teil dieser Webseite) „Ändern Sie Ihre Einwilligung“ oder „Widerrufen Sie Ihre Einwilligung“ auswählen.

Microsoft Bing Ads

Auf unseren Seiten verwenden wir das Conversion Tracking der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dabei wird von Microsoft Bing Ads ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert, sofern Sie über eine Microsoft Bing Anzeige auf unsere Website gelangt sind. Microsoft Bing und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserer Website weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zur Zielseite weitergeleitet wurden. Es werden keine persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt.

Die Speicherung von Microsoft Bing Cookies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (über unser Cookie Banner). Als Websitebetreiber hat Jungheinrich ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl das Webangebot als auch die Werbung zu optimieren. Mehr Informationen zu Microsoft Advertising und dem UET-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security

Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen zu Ihrem Verhalten von Microsoft wie oben erläutert verwendet werden, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies über den Cookie Banner ablehnen oder per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Microsoft verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=de-DE Ihren Widerspruch erklären. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft und Bing Ads finden Sie auf der Website von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Bing Universal Event Tracking (UET)

Auf unserer Webseite werden mit Technologien der Bing Ads Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Dieser Dienst ermöglicht es uns, die Aktivitäten von Nutzern auf unserer Website nachzuverfolgen, wenn diese über Anzeigen von Bing Ads auf unsere Website gelangt sind. Gelangen Sie über eine solche Anzeige auf unsere Website, wird auf Ihren Computer ein Cookie gesetzt. Auf unserer Website ist ein Bing UET-Tag integriert. Hierbei handelt es sich um einen Code, über den in Verbindung mit dem Cookie einige nicht-personenbezogene Daten über die Nutzung der Website gespeichert werden. Dazu gehören unter anderem die Verweildauer auf der Website, welche Bereiche der Website abgerufen wurden und über welche Anzeige die Nutzer auf die Website gelangt sind. Informationen zu Ihrer Identität werden nicht erfasst.

Die erfassten Informationen werden an Server von Microsoft in den USA übertragen und dort gemäß deren Datenschutzerklärung für grundsätzlich maximal 180 Tage gespeichert. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie das Setzen von Cookies deaktivieren. Dadurch kann unter Umständen die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

Außerdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deaktivieren.

Nähere Informationen zu den Analysediensten von Bing finden Sie auf der Website von Bing Ads https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft und Bing finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Microsoft https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Emails und Newsletter

Sie können über unseren Newsletter und unsere Emails Neuheiten und aktuelle Angebote aus dem Hause Jungheinrich erhalten. Soweit Sie unter der Rubrik „Newsletter" Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, den Button "Anmelden" betätigen und uns Ihre Anmeldung über den Ihnen an die eingegebene E-Mail-Adresse versandten Link nochmals bestätigt haben (Double Opt-in), verarbeiten und nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig den gewünschten Newsletter zuzusenden.

Im Rahmen der Registrierung zum Newsletter sowie auch zum Informationsversand an Sie, setzen wir die  Marketingautomatisierungssoftware Marketo Engage der Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Ireland, ein. Hierzu haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag nach Art. 28 DS-GVO abgeschlossen, in dem sich dieser zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung der Datenschutzbestimmung verpflichtet. Eine Weiterleitung der Daten an Dritte im Sinne der DS-GVO ist ausgeschlossen.

Sie haben das Recht und die Möglichkeit sich jederzeit aus dem Newsletter-Verteiler austragen zu lassen. Am Ende jedes Newsletters finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink. Alternativ können Sie sich auf der Website unter dem Link im Footer „Newsletter Abmeldung“ austragen oder eine E-Mail an Jungheinrich.News@jungheinrich.de mit dem Abmeldewunsch senden.

Verarbeitete personenbezogene Daten

Mit Hilfe von Marketo erheben wir Daten über die Nutzung unseres Webangebotes und Kommunikationsmaßnahmen, um unser Angebot entsprechend zu optimieren sowie E-Mail-Marketing, Personalisierung und Vertriebsaktivitäten zu betreiben. Dabei erfolgt die Verarbeitung teilweise automatisiert, mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling/Kunden Segmentierung).

Folgende Stammdaten sind davon betroffen: Kunden- und Interessentendaten (bspw. Name, Firma, Adresse), geschäftsbezogene Daten (bspw. Rolle, Beruf), Marketing Einwilligungen (bspw. Newsletter Einwilligung), Nutzungsdaten der Webseite (bspw. Verweildauer, Klickverhalten, Anzahl aufgerufener Seiten, heruntergeladene Dokumente), Daten aus Marketing Kampagnen (bspw. Website Besuche, Anmeldungen Webinar), Vertrags- und Lieferinformationen (bspw. Bestell- oder Auslieferungsdatum) und Daten über die Kundenzufriedenheit (bspw. aus Umfragen). 

Zudem speichern wir Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und die vorgenommenen Einstellungen in Ihrem verwendeten Betriebssystem sowie Informationen zu Ihrer Internetverbindung, mit der Sie auf unsere Webseite zugegriffen haben. Über den an Sie versendeten Newsletter erhalten wir unter anderem Empfangs- und Lesebestätigungen sowie Informationen über die Links, die Sie in unserem Newsletter angeklickt haben. Auch speichern wir, welche Bereiche Sie innerhalb unseres Webauftritts und in unseren Apps besucht haben.

Zweck der Datenverarbeitung

Mithilfe dieser Daten setzen wir unsere regelmäßigen sowie anlassbezogenen E-Mail Marketing Aktivitäten um wie Newsletter, Einladungen zu (digitalen) Veranstaltungen, Nurturing Emails und automatisierte Mailings zum Beispiel nach einem Whitepaper Download (anlassbezogenes Ereignis).

Weiterhin können Ihre Daten für die personalisierte Anzeige von Inhalten auf unserer Webseite verwendet werden. Basierend auf Ihrem Nutzungsverhalten zeigen wir zum Beispiel relevante Webkampagnen, Empfehlungen oder Angebote an, soweit Sie dazu im Rahmen unseres Consent Management Systems Ihre Einwilligung (= Zustimmung) für Marketingzwecke gegeben haben. Zudem können wir Targeting Daten nutzen, um Ihnen über Werbepartner auch in anderen Onlineangeboten gezielt Werbung auszuspielen.

Um herauszufinden, welche Leistungen unseres Unternehmens für Sie besonders interessant sind, erstellen wir ein Kontaktprofil. Das Kontaktprofil wird unter Verwendung analytischer und statistischer Methoden, die auf heuristischen Algorithmen basieren, ergänzt. Dieser Ansatz wird auch als Kontakt-Scoring und Segmentierung bezeichnet. Weitere Information hierzu entnehmen Sie dem Punkt Cookies und Tracking. Die Daten werden außerdem zu statistischen Zwecken verwendet.

Rechtsgrundlagen

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Marketo und den Versand von Emails bzw. Newsletter an Sie stellt Ihre Einwilligung im Kontaktformular (separates Ankreuzfeld für Newsletter) bzw. das Newsletterformular dar. Die Bestellung des Newsletters ist freiwillig und die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO.

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner bzw. das Cookie-Consent-Tool werden wir Ihr Nutzerverhalten auf unseren Webseiten sowie auch innerhalb der von uns versendeten Newsletter auswerten und Ihrer E-Mail-Adresse / Ihrem Nutzerprofil innerhalb unserer Datenbank zuordnen.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei Marketo finden Sie unter: https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz/. 

Cookies und Tracking

Marketo erfasst Ihre IP-Adresse und verwendet Cookies zur Nachverfolgung und Analyse der Verwendung der Webseite, um speziell auf die Interessen des Benutzers abgestimmte Informationen bereitzustellen. Nähere Informationen zu dem Thema Cookies erhalten Sie unter „Cookies – Allgemeine Hinweise“. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden an einen Server von Marketo (Standort innerhalb der EU/EWR) übertragen und dort gespeichert. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Von Ihnen vorgenommene Browsereinstellungen können jedoch dazu führen, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen unseres Onlineangebotes nutzen können.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen jederzeit widersprechen.

Newsletter: Sie haben das Recht und die Möglichkeit sich jederzeit aus dem Newsletter-Verteiler austragen zu lassen. Am Ende jedes Newsletters finden Sie einen entsprechenden Abmeldelink. Alternativ können Sie sich auf der Website unter dem Link im Footer „Newsletter Abmeldung“ austragen oder eine E-Mail an marketing@jungheinrich.de mit dem Abmeldewunsch senden.

Tracking: Eine zuvor erteilte Einwilligung in die Datenerhebung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen indem Sie in unserem Cookie-Consent-Manager die Verwendung von Cookies und Skripten zu Statistikzwecken ablehnen.

Um zu verhindern, dass Sie personalisierte Werbung auch außerhalb unseres Onlineangebotes angezeigt bekommen, können Sie zudem die Werbeeinstellungen in Ihren Nutzerkonten verschiedener Online Plattformen (bspw. Google) anpassen und personalisierte Werbung deaktivieren.

Im Rahmen der Verarbeitung von personenbezogenen Daten mit Marketo werden nur Rechenzentren in der EU eingesetzt. Für den Fall, dass Daten dennoch in den USA verarbeitet werden beispielsweise für Wartung und Support, gelten die europäischen Standardvertragsklauseln.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO (zur Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme) verarbeitet.

Die Angaben der Nutzer können in unserem Customer-Relationship-Management System ("CRM System"), in unserem Marketing Automation System (Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Ireland) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.

Wir setzen in Deutschland das CRM-System "SAP Hybris Cloud for Customer" und "SAP CRM", des Anbieters SAP auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzeranfragen) ein. Hierzu haben wir mit dem Anbieter einen Vertrag nach Art. 28 DS-GVO abgeschlossen, in dem sich dieser zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichtet.

Für den Fall, dass sie die Kategorie Investor Relations, Presse oder HR auswählen verarbeiten wir ihre Daten ausschließlich für den Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Daten werden nur so lange aufbewahrt wie diese zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich sind.

Registrierung für das myJungheinrich Portal

Um Zugang zu allen Funktionen des myJungheinrich Portals zu erhalten, müssen Sie sich ein „Jungheinrich ID“ Benutzerkonto anlegen.

Die Erstellung eines Jungheinrich ID Benutzerkontos sowie die Zugangsprüfung für das myJungheinrich Portal wird durch unseren Dienstleister Microsoft durchgeführt.

Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, USA

Datenschutzvertreter für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublin 18, D18 P521, Irland

Im Rahmen des Registrierungsprozesses werden Sie gebeten, uns verschiedene notwendige Informationen einschließlich zur Verfügung zu stellen

• E-Mail-Adresse
• Anrede, Vor- und Nachname,
• Vollständige Anschrift Ihres Arbeitsplatzes
• Telefonnummer Ihres Arbeitsplatzes
• Firmenname und vollständige Anschrift des Unternehmens, auf dessen Veranlassung oder in dessen Interesse Sie uns kontaktieren.

Die betreffenden Informationen werden von uns benötigt, um Sie auf entsprechende Anfrage wie nachstehend beschrieben kontaktieren zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der erforderlichen personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Neben den zur Registrierung erforderlichen Informationen können Sie uns weitere Informationen zur Verfügung stellen, die es uns erleichtern, Sie zu identifizieren und auf entsprechende Anfrage zu kontaktieren, dazu gehört z.B. die Kundennummer des Unternehmens, auf dessen Veranlassung oder in dessen Interesse Sie uns kontaktieren.

Die Kundennummer ist nicht erforderlich zur Erstellung eines Jungheinrich ID Benutzerkontos. Die Bereitstellung durch Sie ist für die Nutzung des Portals nicht zwingend erforderlich und erfolgt vollständig auf freiwilliger Basis.

Nutzung weiterer Jungheinrich Dienste

Durch den Zugang zum myJungheinrich Portal können Sie auch – je nach Geschäftsbeziehung – weitere Digitale Produkte sowie unterschiedliche Webdienste von Jungheinrich verwenden. Bitte beachten Sie dabei die jeweils geltenden Bestimmungen zum Datenschutz, die Sie der jeweils ausgewiesenen Datenschutzerklärung entnehmen können. Weitere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung für Digitale Produkte.

Für die Nutzung einiger digitaler Services ist eine Validierung Ihres Jungheinrich ID Benutzerkontos notwendig. Hierfür ist es erforderlich, dass Ihr Jungheinrich ID Benutzerkonto über eine Kundennummer mit einem Kundenkonto verknüpft ist. Wenn Sie bereits Jungheinrich Kunde sind, können Sie bei Registrierung Ihre Kundennummer angeben, sodass wir Ihr Jungheinrich ID Benutzerkonto dem Kundekonto Ihrer Organisation zuschlüsseln können.

Um die Registrierung abzuschließen, müssen Sie ein Passwort wählen, das es Ihnen in Zukunft erlauben wird, sich zusammen mit dem Ihnen zugewiesenen Benutzername in Ihrem Benutzerkonto anzumelden.

Wenn Sie über das myJungheinrich Portal eine Freischaltung zu speziellen Services bei uns anfragen, kann es sein, dass wir die von Ihnen im Rahmen der Erstellung des Benutzerkontos zur Verfügung gestellte E-Mail-Adresse oder Telefonnummern verwenden, um Sie zwecks Bestätigung der während des Registrierungsprozesses angegebenen personenbezogenen Daten kontaktieren. Dies erfolgt anders als nachfolgende Kommunikation mit Ihnen ohne vorherige Anfrage von Ihrer Seite und dient der Missbrauchsprävention. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Eine weitere Verwendung Ihrer Daten zu werblichen Zwecken findet nicht statt.

Die zur Registrierung erforderlichen Informationen, etwa von Ihnen zusätzlich zur Verfügung gestellte freiwillige Informationen sowie Ihr Benutzername und Ihr Passwort (nachfolgend zusammen „Zugangsdaten“) werden nur von Jungheinrich und ggf. unseren verbundenen Konzerngesellschaften verarbeitet.

Ihre Registrierungsdaten werden wie nachfolgend beschrieben Dritten zur Verfügung gestellt:

• Ihre Zugangsdaten werden ausschließlich in Datenbanken in verschiedenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) gespeichert. Die Server, auf denen die Datenbanken betrieben werden, werden im Auftrag und entsprechend den Anweisungen von Jungheinrich durch Dienstleister betrieben, mit denen Jungheinrich eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen hat. Zu den betreffenden Dienstleistern gehören die in Kapitel 1 genannten Unternehmen. 
• Vereinzelt können Ihre Zugangsdaten Dienstleistern zugänglich sein, die IT-Dienstleistungen an Jungheinrich erbringen. Die Dienstleister werden Ihre Zugangsdaten ausschließlich dann und nur in dem Umfang in unserem Auftrag und entsprechend unseren Anweisungen verarbeiten, wie es zur Erbringung der IT-Dienstleistungen erforderlich ist. Auch mit sämtlichen IT-Dienstleistern hat Jungheinrich eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist somit Ihre Einwilligung sowie unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a und f DSGVO.

Informationsaustausch über das myJungheinrich Portal

Nach Erstellung eines Jungheinrich ID Benutzerkontos werden Ihre Registrierungsdaten von uns und unseren verbundenen Konzerngesellschaften ausschließlich dazu verarbeitet, um Sie in Zusammenhang mit Anfragen zu kontaktieren, die Sie über das myJungheinrich Portal bezüglich der von Jungheinrich oder unseren verbundenen Konzerngesellschaften verkauften und vertriebenen Produkte bzw. digitalen Services und Dienstleistungen stellen.

Feedback Formular

Das myJungheinrich Portal bietet ein Feedback Formular, indem Sie uns mitteilen können, ob Ihnen das myJungheinrich Portal in der aktuellen Version gefällt und welche Ideen und Wünsche Sie zukünftig an den Funktionsumfang und Informationsgehalt des myJungheinrich Portals haben. Damit wir das Feedback effektiv auswerten können, werden zusätzlich zu den im Formular eingegebenen Informationen folgende Daten aus Ihrem Jungheinrich ID Benutzerkonto mitübergeben: Email Adresse, Vor- und Nachname. Zusätzlich wird ein Ländermerkmal mitübergeben, welches ausschließlich dafür verwendet wird, damit wir Ihr feedback einem Land zuordnen können. Das hilft uns dabei Kundenbedürfnisse länderspezifisch zu erfassen. Für den Fall, dass Sie im Feedback Formular eingewilligt haben, dass wir Sie bei Rückfragen zu Ihrem Feedback kontaktieren dürfen, kann es sein, dass ein Jungheinrich Mitarbeiter Sie per Email kontaktiert.
 

Deaktivierung / Löschung des Jungheinrich ID Benutzerkontos

Für die bei der Registrierung erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt eine Speicherung von 6 Monaten. Bei einer erneuten Anmeldung an den Jungheinrich Diensten wird die Speicherung der Daten um weitere 6 Monate verlängert. 

Im myJungheinrich Portal können sie im Bereich „Konto“ eine Löschung Ihres Jungheinrich ID Benutzerkontos auslösen. In diesem Falle wird Ihr Benutzerkonto zunächst für 30 Tage deaktiviert. Mit einem deaktivierten Benutzerkonto können Sie sich nicht mehr anmelden und somit keine anmeldungspflichtigen Services nutzen. Sie haben die Möglichkeit innerhalb der 30 Tage eine Reaktivierung Ihres Benutzerkontos anzufragen. Dazu senden Sie bitte Ihre Anfrage an myJH-support@jungheinrich.com.

Nach Ablauf der 30 Tage erfolgt eine vollständige Löschung Ihres Jungheinrich ID Benutzerkontos.

Allgemeines

Wir binden unter Umständen auf unserer Website auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO) Dienste und Inhalte Dritter ein. Zu diesen Diensten gehören etwa Funktionen der sozialen Medien, Videos, Kartendienste, Captcha-Dienste, Tag Management Dienste sowie Cookie-Consent-Tools. Im Folgenden informieren wir Sie über den Einsatz der einzelnen Dienste.

LinkedIn Lead Gen Form

Sofern Sie im Rahmen unserer Anzeigen-Kampagne auf dem sozialen Netzwerk LinkedIn ein Formular (sog. „LinkedIn Lead Gen Form“) ausfüllen und an uns übermitteln, geben Sie personenbezogene Daten an, die wir zu üblichen Werbezwecken – d.h. insbesondere dazu, Sie telefonisch zu kontaktieren und Ihnen für Sie interessante Informationen zu unseren Produkten zukommen zu lassen – nutzen. Informationen zum Dienstanbieter LinkedIn sowie zur Datenschutzerklärung von LinkedIn können Sie dem Absatz oben („LinkedIn“) entnehmen. Im Rahmen der Übermittlung des Formulars erteilen Sie Ihre Einwilligung bezüglich der Nutzung der übermittelten Daten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO).

Sie können diese Einwilligung uns gegenüber jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an datenschutz@jungheinrich.de. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn uns gegenüber ausgesprochen haben.

Friendly Captcha

Wir nutzen den “Friendly Captcha” Service von Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, D-82237 Wörthsee auf unserer Website. Friendly Captcha wird eingesetzt, um zu überprüfen, ob die Daten auf unserer Website (z. B. in einem Kontaktformular) von einem Menschen oder einem automatisierten Programm eingegeben werden. Zu diesem Zweck sammelt Friendly Captcha die folgenden Protokolldaten:

• Die Request Headers User-Agent, Origin und Referrer.
• Das kryptografische Puzzle, das von Ihrem Browser gelöst wird.
• Die Version des Friendly Captcha Widgets, das wir auf unserer Website einsetzen.
• Einen Zeitstempel.
• Einen anonymisierten Zähler pro IP-Adresse. Die IP-Adresse wird von Friendly Captcha via One-Way-Hashing anonymisiert.
• Friendly Captcha fragt nicht nach anderen persönlichen Daten, wie z. B. Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Online-Profilen.

Die Datenverarbeitung in Verbindung mit dem Einsatz von Friendly Captcha findet zu dem Zweck statt, die Sicherheit unserer Website sicherzustellen. Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Erfüllung gesetzlicher Anforderung um die Sicherheit der Datenverarbeitung zu gewährleisten. Weitere Informationen darüber, wie Friendly Captcha Ihre Daten verarbeitet, findet sich auf der Website und in der Datenschutzerklärung des Anbieters. Auf diese kann über die folgenden Links zugegriffen werden:

https://friendlycaptcha.com/de
https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

Google Maps

In unserem Internetauftritt setzen wir Google Maps zur Darstellung unseres Standorts sowie zur Erstellung einer Anfahrtsbeschreibung ein. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend nur „Google“ genannt. 

Um die Darstellung bestimmter Schriften in unserem Internetauftritt zu ermöglichen, wird bei Aufruf unseres Internetauftritts eine Verbindung zu dem Google-Server in den USA aufgebaut. Sofern Sie die in unseren Internetauftritt eingebundene Komponente Google Maps aufrufen, speichert Google über Ihren Internet-Browser ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Um unseren Standort anzuzeigen und eine Anfahrtsbeschreibung zu erstellen, werden Ihre Nutzereinstellungen und -daten verarbeitet. Hierbei können wir nicht ausschließen, dass Google Server in den USA einsetzt.

Rechtsgrundlage ist hierbei Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Die Einbindung erfolgt anschließend auch im Sinne unseres berechtigten Interesses an der Optimierung der Funktionalität unseres Internetauftritts.

Durch die so hergestellte Verbindung zu Google kann Google ermitteln, von welcher Website Ihre Anfrage gesendet worden ist und an welche IP-Adresse die Anfahrtsbeschreibung zu übermitteln ist. Sofern Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie die Möglichkeit, die Installation der Cookies durch die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Internet-Browser zu verhindern. Einzelheiten hierzu finden Sie vorstehend unter dem Punkt „Cookies“.

Zudem erfolgt die Nutzung von Google Maps sowie der über Google Maps erlangten Informationen nach den Google-Nutzungsbedingungen und den Geschäftsbedingungen für Google Maps. Überdies bietet Google weitergehende Informationen an:

• https://adssettings.google.com/authenticated 
• https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

Diese Website nutzt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (d. h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes sowie als Hilfsmittel bei der Erfüllung von Transparenz- und Rechtspflichten im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO) den Google Tag Manager. Dies ist ein sogenannter Tag Management Dienst der Google LLC (zuvor Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Zuständiger Dienstanbieter in der Europäischen Union ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland – im Folgenden „Google“ genannt.

Durch diesen Dienst können sogenannte Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tag Manager implementiert hierbei nach definierten Regelwerken und Auslösern Skripte und allgemein Dienste auf unserer Website, die ihrerseits dann ggf. Cookies, Zählpixel oder vergleichbare Technologien verwenden und Daten erfassen. Der Google Tag Manager agiert hierbei selbst nicht als Tracking- oder Analyse-Dienst, sondern ermöglicht lediglich die Einbindung solcher sowie die Einbindung von Opt-Out Skripten (Widerspruchsmöglichkeiten) und ähnlichem. Der Google Tag Manager ist uns in dieser Funktion ein wichtiges Hilfsmittel zur Erfüllung von Transparenz- und Rechtspflichten im Bereich des Datenschutzes. So können wir darüber zum Beispiel auf Basis Ihrer etwaigen Einwilligung im Rahmen unseres Cookie-Consent-Managers steuern, ob Analyse- bzw. Werbedienste eingebunden werden sollen oder nicht.

Mehr Informationen zum Google Tag Manager und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter unter folgenden Links:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

Der Nutzer hat die Möglichkeit das Senden von Statistik- und Marketing-Tags des Google Tag Managers für die Zukunft zu unterbinden. Hierfür muss der Nutzer den nachfolgenden Opt-Out-Link anklicken, um einen Google-Tag-Manager-Deaktivierungs-Cookie in seinem Browser abzulegen. Dieser blockiert die zukünftige Einbindung über den Google Tag Manager nur für diesen Browser und nicht für andere Browser und/oder Endgeräte. Vorhandene Cookies werden hierdurch nicht gelöscht. Wir weisen außerdem ausdrücklich darauf hin, dass in diesem Fall unter Umständen nicht mehr sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können. Sofern die Cookies im Browser gelöscht werden, muss der Opt-Out Cookie zudem anschließend erneut gesetzt werden.

CookieBot

Diese Website nutzt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO) an der Information unserer Nutzer sowie als Hilfsmittel bei der Erfüllung von Transparenz- und Rechtspflichten einen sogenannten Cookie-Consent-Manager bzw. ein Cookie-Consent-Tool namens CookieBot. Anbieter ist Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.

Der Dienst CookieBot ermöglicht es uns, Sie umfassend über den Einsatz von Analyse- und Werbediensten sowie deren Cookies zu informieren und Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung einzuholen und zu verwalten. Hierbei werden insbesondere erfasst:

• Die gekürzte und so anonymisierte IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Zustimmung
• Informationen zum Browser
• URL von welcher die Zustimmung gesendet wurde
• Ein anonymer, zufälliger und verschlüsselter Schlüssel
• Der Einwilligungsstatus des Nutzers

und als Nachweis der Zustimmung bei CookieBot gespeichert. Über den Schlüssel kann die Zustimmung rückwirkend nachvollzogen werden. Der Schlüssel und der zugehörige Zustimmungsstatus werden weiterhin für 12 Monate im Cookie „CookieConsent“ gespeichert. Damit bleiben die Einstellungen des Nutzers für alle weiteren Seitenanfragen auf unserer Website erhalten ohne dass der Nutzer stets erneut eine Auswahl treffen muss.

Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von CookieBot bzw. Cybot A/S finden Sie hier: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Die durch CookieBot für unsere Website erstellte Übersicht finden Sie hier.

YouTube

Sofern Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners bzw. Cookie-Consent-Tools Marketingzwecken zugestimmt haben (Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), binden wir auf unserer Website unter Umständen Funktionen des Dienstes YouTube zur Anzeige und Wiedergabe von Videos ein. Diese Funktionen werden angeboten durch YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Weitere Informationen sind in den Datenschutzrichtlinien von YouTube zu finden.

Hierbei wird der erweiterte Datenschutzmodus verwendet, der nach Anbieterangaben eine Speicherung von Nutzerinformationen erst bei Wiedergabe des/der Videos in Gang setzt. Wird die Wiedergabe eingebetteter YouTube-Videos gestartet, setzt 

Youtube ggf. Cookies oder andere Speichertechnologien ein, um Informationen über das Nutzerverhalten zu sammeln. Hinweisen von YouTube zufolge dienen diese unter anderem dazu, Videostatistiken zu erfassen, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und missbräuchliche Handlungsweisen zu unterbinden. Unabhängig von einer Wiedergabe der eingebetteten Videos kann durch die YouTube Einbindung auch eine Verbindung zum Google-Netzwerk „DoubleClick“ aufgenommen, was ohne den Einfluss der Jungheinrich AG weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen kann.

Weitere Details über den Einsatz von YouTube, Datenschutzbestimmungen sowie –Einstellungsmöglichkeiten findet der Nutzer unter: 

• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Vimeo

Um einen Fernzugriff auf unsere Bilanzpressekonferenz zu ermöglichen, bietet Jungheinrich eine entsprechende Videoübertragung an. Für diese Übertragung greifen wir auf die Dienste des Anbieters Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, zurück.

Im Rahmen der Datenverarbeitung erhält Jungheinrich keine personenbezogenen Daten.

Durch die Einbindung der Videofunktion kommt es – technisch bedingt – zu Aufrufen der Server des Anbieters Vimeo. Für die damit verbundene Verwendung von Daten Ihres Browsers bzw. Endgerätes verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzhinweise des Anbieters bzw. des dafür Verantwortlichen für diesen Bereich der Datenverarbeitung. Die Datenschutzhinweise von Vimeo finden Sie unter dem folgenden Link: https://vimeo.com/privacy

Excentos Produktberater

Sofern Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners bzw. Cookie-Consent-Tools Marketingzwecken zugestimmt haben (Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), binden wir auf unserer Website sogenannte Product Guides zur Online-Produktberatung ein, um Ihnen als Nutzer unserer Websites eine möglichst einfache Produktauswahl zu ermöglichen und verbesserten Kundenservice anzubieten. Anbieter der Product Guides ist excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam.

Die Product Guides erheben die Nutzungsaktivitäten des Nutzers, wie z.B. ausgewählte Antwortoptionen und Navigationstätigkeiten im Product Guide. Diese Nutzungsdaten werden dauerhaft in einem von excentos betriebenen Webanalysesystem gespeichert. In dem Webanalysesystem werden keine IP-Adressen gespeichert, sondern nur anonymisiert abgelegt. Darüber hinaus erheben die Product Guides bzw. die dafür notwendigen Serverdienste im Rahmen einer begründeten Interessensabwägung die IP-Adresse und Nutzungsaktivitäten des Nutzers, um Cyberattacken abzuwehren. Dies ist eine notwendige Vorsichtsmaßnahme, um unsere Dienste anbieten zu können. Diese Daten werden lediglich temporär vorgehalten, um potentielle Angriffsmuster identifizieren zu können. Anschließend werden die IP-Adressen inkl. aller Logdaten vollständig gelöscht. Des Weiteren werden die Nutzungsaktivitäten eines Benutzers während der Session mit dem Product Guide abgefragt, um den Product Guide inkl. dessen Interaktion und Empfehlungsberechnungen überhaupt betreiben zu können. Diese Daten bleiben lediglich im Speicher, werden aber nicht persistiert. 

Mit der Benutzung von Product Guides sowie Beratungs-, Such- und Chatbot-Systemen, die auf dieser Website eingesetzt sind, erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden. 

Sie können bei Nutzung der in diese Website integrierten Product Guides der Erfassung Ihrer Daten durch das von excentos eingesetzte Webanalysesystem verhindern und den Status einsehen bzw. ändern, indem Sie auf den folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert. Alternativ widerrufen Sie Ihre frühere Einwilligung in Marketingzwecke und Excentos Produktberater werden auf unserer Website nicht mehr geladen.

Jungheinrich Chat

Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind. Wir möchten Ihnen durch unsere Chatfunktion Cognigy eine einfache Möglichkeit bieten, mit uns in Kontakt zu treten. Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten: 

Es ist nicht notwendig, personenbezogene Daten einzugeben, um die Hilfe von Jungheinrichs digitalem Assistenten in Anspruch zu nehmen. Es wird empfohlen, solche Daten nicht zu teilen.

Durch die Nutzung des „Digitalen Assistenten“ stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Chatfunktion basiert auf Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO). Alle Daten, die während des Chats anfallen, werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht.

Ihre Daten werden an den Dienstleister Cognigy übermittelt, der die Chatfunktion bereitstellt. Cognigy ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen und eine Datenverarbeitung durch Cognigy erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union. Anschrift: Cognigy GmbH, Speditionstrasse 1, 40221 Düsseldorf, Germany.

Sollten Sie den Wunsch haben, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, so werden Sie innerhalb des Digitalen Assistenten an menschliche Kolleginnen & Kollegen oder das Kontaktformular weitergeleitet.

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung des Chats jederzeit widerrufen. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung des Chats gespeichert wurden, werden dann gelöscht.

Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und nur soweit in der Datenschutzerklärung dargestellt. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z. B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO an einem wirtschaftlichen und effektiven Betrieb unseres Geschäftsbetriebes. 

Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.

Mit Ausnahme der in dieser Datenschutzerklärung dargestellten Verarbeitungen geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes weiter.

Überblick

Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DS-GVO,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DS-GVO,
• Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DS-GVO, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DS-GVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO,
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Soweit der Nutzer eine aktive Datennutzung für interne Zwecke durch die Jungheinrich AG nicht möchte, ist der Nutzer gemäß Art. 21 Abs. 2-4 DS-GVO berechtigt, dieser Nutzung und Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Hierzu genügt es, eine entsprechende E-Mail an datenschutz@jungheinrich.de zu senden. Der besondere Fall einer gesetzlich vorgeschriebenen Datensperrung anstelle einer Datenlöschung gemäß Art. 17-19 DS-GVO bleibt hierbei unberührt.

Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z. B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.